시행일: 2026년 10월 30일

주식회사 스푼랩스(이하 "회사")는 AI 캐릭터 대화 서비스 함락(이하 "서비스")를 이용하는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 지킵니다. 이 처리방침은 회사가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 처리하고, 얼마나 보관하며, 이용자가 자신의 정보에 대해 어떤 권리를 가지는지 설명합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 처리하며, 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 미리 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

1. 회원 식별, 로그인 상태 유지, 부정 이용 방지
2. AI 대화 등 서비스 제공, 대화 맥락 유지, 캐릭터 추천, 알림 발송
3. 브릭의 결제·지급·사용 내역 관리, 청약철회와 환불 처리
4. 만 14세 미만 가입 제한, 미성년자 결제 확인 등 법령상 의무 이행
5. 문의 응대, 공지 전달, 분쟁 처리
6. 서비스 품질 개선과 이용 통계 분석
7. 광고 성과 측정
8. 동의한 이용자에 한정한 마케팅·이벤트 안내

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다.

1. 처리 시점별 항목

[생년월일] 개인정보 보호법 제22조의2 (아동의 개인정보 보호) | | 프로필 설정 (선택) | 프로필 사진, 자기소개·페르소나 설정 | 프로필 표시, 캐릭터가 이용자를 알고 대화하도록 반영. 자기소개·페르소나는 응답 생성을 위해 제5조의 AI 제공자에게 전송 | 탈퇴 또는 이용자 직접 삭제 중 이른 시점까지. | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 체결·이행) | | 알림 | 기기 알림 토큰, 알림 수신 설정 여부 | 서비스 알림 발송 | 탈퇴 또는 알림 해제 시까지 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 체결·이행) | | 마케팅 정보 수신 동의 시 | 마케팅 정보 수신 동의 여부 | 마케팅·이벤트 안내 | 동의 철회 또는 탈퇴 시까지 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체 동의) | | 마케팅 정보 발송 시 | 기기 알림 토큰, 알림 수신 설정 | 마케팅 알림은 수신에 동의한 경우에만 발송 | 탈퇴 또는 알림 해제 시까지 | [마케팅 수신이용 동의 시] 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체 동의) | | 서비스 이용 시 | 대화방, 주고받은 메시지, 대화 요약, 대화 진행 단계와 장면 해금 기록 | AI 대화 제공과 맥락 유지. 응답 생성을 위해 제5조의 AI 제공자에게 전송 | 대화 삭제 또는 탈퇴 시까지. 삭제 범위와 시점은 제3조에 따름 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 체결·이행) | | 서비스 이용 (자동) | 회원 식별번호, 기기 식별자, 앱·운영체제 정보, 최근 접속 시각, 언어 | 서비스 제공, 품질 개선, 통계 | 회원 가입 시부터 탈퇴 시까지 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 체결·이행) | | 서비스 이용 (자동) | 접속 로그, 접속 IP 주소 | 부정 이용 방지, 장애 대응, 통신사실확인자료 보관 | 수집 시점부터 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 | | 브릭 구매 (앱) | (인앱 구매 시 Apple App Store·Google Play로부터 전달받는 정보) Apple App Store·Google Play 거래 식별자, 구매 상품, 구매·환불 내역 | 결제·지급·환불 처리 | 5년  | [수집] 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 체결·이행)

[저장] 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법률에 의한 경우) | | 브릭 구매 (웹) | 결제대행사 거래 식별자, 결제 금액, 결제 수단 종류, 구매·환불 내역 | 결제·지급·환불 처리 | 5년 | [수집] 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 체결·이행)

[저장] 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법률에 의한 경우) | | 브릭 사용 | 브릭 잔액, 지급·사용·소멸 내역 | 사용 내역 관리, 환불 금액 산정 | 5년 | [수집] 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 체결·이행)

[저장] 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법률에 의한 경우) | | 문의 | 이메일 주소, 문의 내용 | 문의 응대, 분쟁 처리 | 3년 | [수집] 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 체결·이행)

[저장] 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법률에 의한 경우) |

• 카드번호, 계좌번호 등 결제 수단 정보는 Apple, Google 또는 결제대행사가 처리하며 회사는 수집하지 않습니다.
• 프로필 사진은 AI 제공자에게 보내지 않으며, 얼굴 인식 등에 쓰지 않습니다.

2. 탈퇴 후 법령에 따라 보존하는 항목

다음 정보는 탈퇴 후에도 아래 기간 동안 분리하여 보관한 뒤 파기합니다.